Algemene Voorwaarden

1. DEFINITIES

a. Paarse Hond - Kennis & verbinding: alle onder Paarse Hond - Kennis & verbinding vallende activiteiten / diensten. Paarse Hond - Kennis & verbinding, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel in Zwolle, onder nummer 93699654
Hierna genoemd ‘Paarse Hond’

b. Deelnemer: Een deelnemer is iedereen die producten of diensten afneemt van Paarse Hond - Kennis & Verbinding. Ook degene die laat deelnemen valt hieronder, zoals bijvoorbeeld (maar niet uitsluitend) de werkgever of iemand die een dienst schenkt aan een derde. Ook degene die door een ander wordt ingeschreven valt hieronder, bijvoorbeeld (maar niet uitsluitend) door een werkgever of een gever.

c. Activiteit / dienst: alle activiteiten en diensten die Paarse Hond uitvoert, waaronder:

• Training: het volgen van lessen of activiteiten in groepsverband voor opvoeding, gedrag, welzijn of sportieve activiteit van de hond. Hierbij hoort ook de ondersteunende informatie, zoals handouts, video’s, etc…
• Privé-training: hetzelfde als training, maar dan uitgevoerd in 1-op-1 verband. Hieronder vallen ook coach, gedrags en adviesconsulten.
• Online dienst: alle diensten die Paarse Hond voor Deelnemer uitvoert via online en digitale kanalen en middelen. Hieronder valt onder andere: het bieden van online lezingen, webinars, masterclasses, lesprogramma’s, videolessen en elke andere vorm van coaching en ondersteuning bij het trainen en begeleiden van honden.
• Presentatie: het geven van een presentatie aan een groep of individu.
• Werken in opdracht voor een derde

d. Locatie: onder locatie wordt verstaan elke locatie waar Paarse Hond een dienst levert.

e. Prijs: de totale prijs van een Activiteit of Dienst met inbegrip van bijkomende kosten en belastingen.

2. TOEPASSELIJKHEID

2.1 Op alle diensten en producten, geleverd door Paarse Hond zijn de algemene voorwaarden zoals in dit document beschreven van toepassing. 

2.2 De algemene voorwaarden zijn beschikbaar via de website van Paarse Hond. Ze kunnen per mail opgestuurd worden als hiertoe een schriftelijk verzoek wordt gedaan.

2.3 Indien een wijziging plaatsvindt in de algemene voorwaarden, dan zal de nieuwe versie worden gepubliceerd op de website.

3. INSCHRIJVING EN BETALING

3.1 Bij aanmelding voor een activiteit / dienst ontstaat een betalingsverplichting.

3.2 Betalingen dienen direct bij boeking plaats te vinden via digitale betaling.

3.3 Bij maatwerk-werkzaamheden zoals een aangevraagde workshop of lezing op locatie dient de betaling plaats te vinden binnen 14 dagen na het ontvangen van de factuur, maar in ieder geval vóór aanvang van de activiteit / dienst. Is de dienst aangevraagd binnen 14 dagen voor de start van de activiteit, dient de betaling direct, per omgaande, voldaan te worden. Betaling moet in dat geval per bank worden voldaan onder vermelding van het factuurnummer. Daaronder is ook inbegrepen alle voorbereidingen voor het leveren van de dienst.

3.4 Als de partij of deelnemer niet tijdig betaalt, mag Paarse Hond alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen bij de deelnemer. Daarnaast is de deelnemer, tot het moment van betalen, niet welkom bij activiteiten / diensten van Paarse Hond. Bij maatwerk-werkzaamheden (zoals workshops en lezingen op locatie) heeft Paarse Hond het recht om niet te beginnen met voorbereidende werkzaamheden totdat de factuur volledig betaald is. Alle hieruit voortvloeiende kosten zijn voor de Deelnemer.

3.5 Wanneer deelnemer kiest voor een Online dienst ziet de deelnemer af van zijn herroepingsrecht.

3.6 Wanneer deelnemer bij inschrijving een datum en/of tijdstip vastlegt waarop de activiteit / dienst plaatsvindt, dan ziet de deelnemer af van zijn herroepingsrecht. Dit geldt dus ook voor groepslessen, workshops, privélessen en consulten.

3.7 Bij herroeping wordt € 0,78 euro (incl. BTW) in mindering gebracht op het terug te betalen inschrijfgeld vanwege transactiekosten bij de betaalprovider die door de Paarse Hond wordt gebruikt.

3.8 Als deelnemer bij het boeken van een privé-training niet de juiste regio kiest die hoort bij het gewenste adres waar de privé-training zou moeten plaatsvinden, dan staat het Paarse Hond vrij om een locatie te kiezen die past binnen de door deelnemer gekozen regio.

4. ONLINE DIENST

4.1. Webinars en andere digitale inhoud zijn tot een bepaald moment in tijd nog te bekijken. Deze datum wordt door Paarse Hond vooraf, op de pagina waar tot inschrijving overgegaan kan worden, kenbaar gemaakt. Het niet kunnen bekijken van het webinar of andere digitale inhoud is geen reden tot restitutie van het inschrijfgeld.

4.2 Deelnemer is zelf verantwoordelijk voor de technische mogelijkheden om een Online dienst af te nemen. Als blijkt dat andere Deelnemers geen technische problemen ondervinden, kan Paarse Hond niet verantwoordelijk gehouden worden voor eventuele problemen met deelname. Er vindt dan ook geen restitutie van inschrijfgeld plaats.

4.3 Paarse Hond zorgt binnen vier werkdagen na aanmelding voor toegang tot de Online dienst. Deelnemer krijgt hierover per mail bericht van Paarse Hond. Deelnemer is er zelf verantwoordelijk voor om Paarse Hond te mailen (info@paarsehond.nl) als informatie niet binnen drie werkdagen ontvangen is. Als deze link wel verstuurd is, maar door Deelnemer niet ontvangen, wordt het inschrijfgeld niet geretourneerd.

4.4 Links voor webinars / online lezingen worden uiterlijk 2 uur voor aanvang van de online dienst naar deelnemers verstuurd.

4.5 Door deel te nemen aan webinars / online lezingen gaat u ermee akkoord dat er opnames gemaakt worden voor later gebruik door Paarse Hond.

5. ANNULERING TRAINING, LES OF ANDERE ACTIVITEIT

5.1 Een geboekte activiteit kan uitsluitend schriftelijk en voor aanvang worden geannuleerd door de deelnemer. In geval van een dergelijke annulering is Paarse Hond gerechtigd om de volgende kosten bij Deelnemer in rekening te brengen:

a. Bij annulering tussen zes weken (42 dagen) en vier weken (28 dagen) voor aanvang van de activiteit: €35 administratiekosten + 10% van de Prijs;

b. Bij annulering tussen vier weken (27 dagen) en drie weken (21 dagen) voor aanvang van de activiteit: €35 administratiekosten + 40% van de Prijs;

c. Bij annulering tussen drie weken (20 dagen) en twee weken (14 dagen) voor aanvang van de activiteit: €35 administratiekosten + 60% van de Prijs;

d. Bij annulering korter dan 13 dagen vóór aanvang van de activiteit: 100% van de Prijs.

e. Bij a t/m f geldt dat de in rekening gebrachte annulerings kosten niet hoger zullen zijn dan de totale Prijs.

f. Deelnemer mag zich laten vervangen door een andere deelnemer die aan de ingangsvoorwaarden van de Training voldoet mits de gegevens van vervangende Deelnemer en zijn hond uiterlijk 24 uur voor aanvang van de Training via email worden doorgegeven en de vervangende Deelnemer de algemene voorwaarden en het privacybeleid accepteert. Onder gegevens wordt verstaan: naam, adres, telefoonnummer en email-adres van de vervangende Deelnemer en naam, geboortedatum, ras of kruising, geslacht en gecastreerd / ongecastreerd van de hond.

5.2 Gemiste training kan niet worden ingehaald. Ook worden de lesgelden van gemiste training niet gerestitueerd.

5.3 De kosten voor het verzetten van een training naar een andere (start)datum zijn gelijk aan die van een annulering conform artikel 5.1.

5.4 Training gaat in principe door, ook bij regen. Bij extreme (weers)omstandigheden kan de training door Paarse Hond geannuleerd worden. Dit naar beoordeling van Paarse Hond. Deelnemers worden hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.

5.5 Door Paarse Hond aangeboden activiteiten / diensten gaan alleen door bij voldoende aanmelding. Bij onvoldoende aanmelding is Paarse Hond gerechtigd om de activiteit / dienst te annuleren. Deelnemers worden hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.

5.6  Bij ziekte of onvoorziene omstandigheden van Paarse Hond kan de activiteit geannuleerd worden. Deelnemer wordt daarvan zo snel mogelijk op de hoogte gesteld. Er wordt op een later moment een inhaalmoment gepland.

5.7 Paarse Hond heeft altijd het recht een deelnemer te weigeren of een lopende cursus te beëindigen, zonder vermelding van redenen. Niet genoten lessen zullen worden gerestitueerd. Bij ontzegging van de toegang van een deelnemer vanwege wangedrag of gedrag in strijd met artikel 8 vindt geen restitutie plaats. Hetzelfde geldt indien een deelnemer niet aan de toegangsvoorwaarden voor de cursus voldoet.

5.8 Bij annulering door Paarse Hond, anders dan bij artikel 5.4, vindt restitutie van het volledige inschrijfgeld plaats. Transactiekosten worden dan door Paarse Hond gedragen.

5.9 Aan het onverhoopt niet ontvangen van bericht van annulering kunnen door deelnemer geen rechten worden ontleend.

6. ANNULERING PRIVE-TRAINING

6.1 Een Privé-training of sconsult kan uitsluitend schriftelijk en voor aanvang worden geannuleerd door Deelnemer. In geval van een dergelijke annulering geldt dat Paarse Hond gerechtigd is de volgende kosten bij Deelnemer in rekening te brengen:

a. Bij annulering tot twee weken (14 dagen) voor aanvang van de Privé-training: €35 administratiekosten;

b. Bij annulering tussen twee weken (13 dagen of minder) en één week (7 dagen) voor aanvang van de Privé-training: €35 administratiekosten + 50% van de Prijs;

c. Bij annulering korter dan 7 dagen vóór aanvang van de Privé-training: 100% van de Prijs.

d. Bij a t/m c geldt dat de in rekening gebrachte annuleringskosten niet hoger zullen zijn dan de totale Prijs.

e. Bij afspraken die eerst door deelnemer worden verzet en later geannuleerd gelden de annuleringskosten die horen bij de kortste annuleringstermijn. Voorbeelden:
– Deelnemer verzet een afspraak 48 dagen van tevoren naar een datum 4 weken in de toekomst: dan gelden de annuleringskosten voor het annuleren binnen een week voor de afspraak (conform 6.1 c).
– Deelnemer verzet een afspraak 3 weken van tevoren naar een andere datum. Deelnemer annuleert de nieuwe afspraak 4 dagen van tevoren: dan gelden de annuleringskosten voor het annuleren binnen een week voor de afspraak (conform 6.1 c).

6.2 Bij consulten geldt bovendien dat het ingevulde intake-formulier minimaal 48 uur voor aanvang van de afspraak door Paarse Hond ontvangen moet zijn. Indien het intake-formulier niet tijdig wordt verstuurd, kan Paarse Hond de afspraak in overleg verzetten naar een later tijdstip. De eerste keer worden daarvoor geen administratiekosten in rekening gebracht. Gebeurt het een tweede keer, dan worden hiervoor €35 administratiekosten in rekening gebracht. Deze dienen uiterlijk 48 uur voor de nieuwe geplande afspraak te worden voldaan. Worden de administratiekosten niet tijdig ontvangen of verstuurt deelnemer het formulier voor de derde keer niet minimaal 48 uur voor aanvang van de afspraak, dan wordt dit gezien als een annulering door deelnemer. Hiervoor worden kosten in rekening gebracht conform artikel 6.1c. Kiest deelnemer er zelf voor om geen nieuwe afspraak in te plannen of reageert deelnemer herhaaldelijk niet op voorstellen vanuit Paarse Hond, dan gelden de annuleringskosten conform 6.1.

6.3 Gemiste training kan niet worden ingehaald. Ook worden de lesgelden van gemiste training niet gerestitueerd.

6.4 Het afzeggen of verplaatsen van individuele afspraken voor privé-training kan door deelnemer gedaan worden via e-mail of whatsapp. De annuleringsvoorwaarden zijn hier van toepassing. Ook in geval van no-show wordt het volledige bedrag in rekening gebracht. Dit artikel geldt niet voor een vooraf op vaste tijdstippen geplande privécursus. Hiervoor geldt artikel 5.4.

6.5 Het verplaatsen van afspraken voor een vooraf op vaste tijdstippen geplande privécursus is niet mogelijk. De gemiste privéles kan niet worden ingehaald.

6.6 Training gaat in principe door, ook bij regen. Bij extreme (weers)omstandigheden kan de training door Paarse Hond geannuleerd worden. Dit naar beoordeling van Paarse Hond. Deelnemers worden hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.

6.7 Door Paarse Hond aangeboden activiteiten / diensten gaan alleen door bij voldoende aanmelding. Bij onvoldoende aanmelding is Paarse Hond gerechtigd om de activiteit / dienst te annuleren. Deelnemers worden hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.

6.8  Bij ziekte of onvoorziene omstandigheden van Paarse Hond kan de les geannuleerd worden. Deelnemer wordt daarvan zo snel mogelijk op de hoogte gesteld. Er wordt op een later moment een inhaalmoment gepland.

6.9 Paarse Hond heeft altijd het recht een deelnemer te weigeren of een lopende cursus te beëindigen, zonder vermelding van redenen. Niet genoten lessen zullen worden gerestitueerd. Bij ontzegging van de toegang van een deelnemer vanwege wangedrag of gedrag in strijd met artikel 8 vindt geen restitutie plaats. Hetzelfde geldt indien een deelnemer niet aan de ingangsvoorwaarden voor de cursus voldoet.

6.10 Bij annulering door Paarse Hond, anders dan bij artikel 6.6, vindt restitutie van het volledige inschrijfgeld plaats. Transactiekosten worden dan door Paarse Hond gedragen.

6.11 Aan het onverhoopt niet ontvangen van bericht van annulering kunnen geen rechten worden ontleend.

7. VERLENGING EN BEËINDIGING

7.1 Verlenging van de contractperiode is mogelijk door het door beide partijen overeenkomen en maken van een vervolgafspraak conform artikel 2.

7.2 De overeenkomst eindigt na het verstrijken van de contractperiode zonder dat opzegging door één van de partijen is vereist.

7.3 Pakketten van privé-training dienen te worden gebruikt binnen een periode van 2 kalendermaanden, gerekend vanaf de datum van de eerst geboekte afspraak. Niet tijdig gebruikte lessen vervallen. Een uitzondering geldt voor privé-training waarvan alle data al vanaf boeking vaststaan. Die dienen te worden genoten op de geplande data en tijdstippen.

8. DIERENWELZIJN

8.1 Je hond dient volledig te zijn ingeënt of er moet een titerbepaling uitgevoerd zijn door een dierenarts. Paarse Hond heeft het recht het paspoort van je hond te controleren.

8.2 Deelnemende honden dienen vrij te zijn van besmettelijke ziektes en van vlooien en teken.

8.3 Als je hond loops is, vragen wij dit vooraf te melden. In overleg kan dan gekeken worden of de hond kan deelnemen. Je mag ook zonder je hond deelnemen.

8.4 Als je hond een ziekte of beperking heeft (opgelopen), dan verzoeken wij je dit aan ons mee te delen, zodat we indien nodig maatregelen kunnen treffen. Als een instructeur van Paarse Hond vermoedt dat er een beperking is bij de hond, mag je weer deelnemen na het overleggen van een gezondheidsbewijs van de dierenarts.

8.5 Honden zijn altijd aangelijnd tijdens de training en mogen alleen worden losgelaten met toestemming van de instructeur. Dit geldt ook voorafgaand of na de training.

8.6 Tijdens, voor en na de lessen is het niet toegestaan dat de honden onderling aangelijnd contact hebben, houd voldoende afstand.

8.7 Je hond draagt een goed passend tuig of platte, niet-slippende halsband met een riem van 1,5 – 2 meter. Slipkettingen of sliplijnen, half checks en flexi lijnen zijn niet toegestaan tijdens de trainingen van Paarse Hond.

8.8 Er worden geen aversieve hulpmiddelen / methoden gebruikt die pijn, angst en schrik aan de hond toedienen. Indien dit toch zou worden vastgesteld, biedt Paarse Hond een diervriendelijk alternatief aan. Indien toch verder gebruik wordt gemaakt van deze aversieve hulpmiddelen / methoden, dan hebben wij het recht jou en je hond verder van onze trainingen te weigeren.

8.9 Laat de hond niet vlak voor de afspraak / les eten. Probeer ca. 2 uur voor aanvang van de afspraak / les de laatste maaltijd te geven. Dit is in het belang van de gezondheid van je hond.

8.10 De hond dient voor aanvang van de afspraak / les uitgelaten te zijn. Ontlasting wordt zelf opgeruimd.

8.11 Zorg ervoor dat je hond geen schade toebrengt aan het terrein, de trainingsmaterialen en andere aanwezigen (mens en hond).

8.12 Wij vragen je op tijd aanwezig te zijn. Indien beter voor je hond, kun je de hond in de auto / bench laten tot de afspraak / les begint.

8.13 Rondom de locatie van de training vragen wij om zo veel mogelijk rust. Dit wil zeggen dat iedereen welkom is, maar dat er geen lawaai of te veel beweging is.

8.14 Kinderen of mensen die je meebrengt zijn welkom. Je dient er dan wel zelf voor te zorgen dat deze mensen zich aan het reglement houden.

8.15 Voorwaarde voor deelname aan groepslessen of andere groepsactiviteiten is dat je hond zich op zijn gemak voelt bij het werken in een groep met andere honden en mensen. Ook moet je hond zonder overmatige frustratie, stress of opwinding op zijn beurt kunnen wachten. Vergewis je hiervan vóórdat je een groepsactiviteit boekt.

8.16 De instructeur kan de indeling van het veld, het materiaalverbruik op het veld en de positie van cursisten op het veld aanpassen indien de instructeur dit nodig acht op grond van Hondenwelzijn, veiligheid of het verloop van de les.

8.17 Naar de training vragen wij steeds het volgende mee te brengen: voldoende beloningen (hap-slip-weg stukjes), eventueel een langwerpig speeltje voor de hond dat geen geluid maakt, poepzakjes en eventueel een kleedje voor de hond om op te liggen. 

8.18 Zorg dat je kleding en schoenen aan hebt waarin je gemakkelijk kunt bewegen zonder je hond te hinderen en aangepast aan het weer. Je schoenen dienen gemakkelijke, gesloten schoenen te zijn met voldoende houvast voor jouw veiligheid, die van je hond en anderen.

8.19 Roken, alcohol gebruik of het gebruik van verdovende middelen zijn verboden tijdens de afspraak / les.

8.20 Ben je verhinderd, laat dit dan tijdig weten.

8.21 De begeleider van de hond dient 18 jaar of ouder te zijn. Een uitzondering kan gelden bij specifieke hond-kind lessen. In dat laatste geval dient er de gehele tijd een ouder of voogd aanwezig te zijn.

8.22 Kan je hond niet mee naar de les? Bijvoorbeeld omdat hij ziek is of elders verblijft? Je bent ook zonder hond welkom bij de les.

8.23 Bij trainingen kan de instructeur je vragen om op het veld of (praktijk)locaties geen gebruik te maken van een (jacht)fluit of speeltje met piep erin.

9. AANSPRAKELIJKHEID

9.1 Paarse Hond kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het uitblijven van het door de deelnemer gewenste resultaat. 

9.2 Paarse Hond is niet aansprakelijk voor ziekten, overlijden, en/of (vermeende) gebreken, mentaal en/of fysiek, welke het dier mogelijk oploopt tijdens of ten gevolge van een activiteit / dienst van Paarse Hond.

9.3 De deelnemer is aansprakelijk voor alle materiële en immateriële schade welke door de deelnemer, door aanwezige relaties van de deelnemer of door de deelnemer meegenomen dieren aan personen of goederen van derden wordt toegebracht. Ditzelfde geldt voor schade aan materialen van Paarse Hond, haar medewerkers en de locatie waar de activiteit/dienst plaatsvindt.

9.4 Paarse Hond is niet aansprakelijk voor welke vorm van schade/letsel/diefstal/verlies dan ook aan de deelnemer, deelnemers eigendommen, deelnemers dier of derden opgedaan voor, tijdens en/of na een activiteit georganiseerd door Paarse Hond.

9.5 Deelname door deelnemer aan een activiteit van Paarse Hond gebeurt op eigen risico en verantwoordelijkheid. De deelnemer blijft te allen tijde aansprakelijk voor het gedrag van zijn dier(en).

9.6 De deelnemer dient in het bezit te zijn van een aansprakelijkheidsverzekering voor derden, waarbij schade veroorzaakt door het dier gedekt is.

9.7 De deelnemer, inclusief dieren en relaties, die hinder of last oplevert zodanig dat een goede uitvoering van de activiteit daardoor in sterke mate wordt beïnvloed of kan worden beïnvloed, kan door Paarse Hond worden uitgesloten van deelname aan de activiteit. Alle hieruit voortvloeiende kosten komen voor rekening van de deelnemer.

9.8 Adviezen gegeven door Paarse Hond leiden niet tot aansprakelijkheid van Paarse Hond voor eventuele ongewenste gevolgen van de toepassingen van deze adviezen. De deelnemer blijft te allen tijde aansprakelijk voor de gevolgen.

10. KLACHTEN

10.1 Bespreek waar je ontevreden over bent eerst in een persoonlijk gesprek met de betreffende instructeur/gedragstherapeut. Vaak is er sprake van miscommunicatie en kan het eenvoudig opgelost worden.

10.2 Heeft een persoonlijk gesprek niet tot het gewenste resultaat geleid? Dan kun je een klacht indienen per e-mail. Zet in de e-mail de volgende gegevens:

1. Jouw naam, adres en telefoonnummer.
2. Naam van jouw hond.
3. Welke cursus/case het betreft.
4. Omschrijving van de klacht. Graag zo concreet mogelijk: situatie, datum en naam instructeur/gedragstherapeut en waar je ontevreden over bent.
5. Heb je zelf een voorstel hoe dit opgelost kan worden? Dan horen wij dat graag.
6. Verstuur de mail naar info@paarsehond.nl 

10.3 Binnen 14 dagen na ontvangst van jouw schriftelijke klacht krijg je een brief of e-mail met een officiële reactie. Mocht dit niet te verwezenlijken zijn, dan ontvang je binnen deze termijn van 2 weken een ontvangstbevestiging met informatie over de verdere afhandeling. De klacht wordt geregistreerd.

11. COPYRIGHT

11.1 Alle door Paarse Hond verstrekte digitale en schriftelijke materialen vallen onder het copyright van Paarse Hond. Deze mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Paarse Hond worden gedeeld, gekopieerd, openbaar gemaakt of ter kennis van derden worden gebracht.

11.2 Paarse Hond behoudt zich het recht voor om bij vermoeden van het delen van welke content dan ook de deelnemer te verwijderen. Het is op geen enkele wijze toegestaan om content buiten de online leeromgeving van Paarse Hond te delen. Deelnemer heeft daarbij geen recht op restitutie.

11.3 Alle door (medewerker van) Paarse Hond verstrekte rapporten, adviezen, richtlijnen, aanbevelingen en welk ander materiaal dan ook zijn uitsluitend bestemd voor gebruik van de deelnemer en mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Paarse Hond worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt of ter kennis van derden worden gebracht.

12. PRIVACY

12.1 Ons privacybeleid is van toepassing.

12.2 Paarse Hond neemt vaak foto’s en filmpjes van de lessen. Hierin streven we om je gezicht niet in het beeld te hebben. Mocht er beeldmateriaal worden opgenomen waarin je herkenbaar bent, vragen we toestemming voordat we het op het internet zetten.

12.3 Het is deelnemers en meegebrachte personen niet toegestaan om zelf foto’s, video- of geluidsopnames te maken van de les of de locatie zonder uitdrukkelijk toestemming van de instructeur en de eventuele medecursisten / deelnemers.

12.4 Paarse Hond mag trainingsinformatie en resultaten geanonimiseerd delen met derden en in commerciële communicatie, waaronder social media. Naam, ras, leeftijd en foto van de hond mogen daarbij vermeld worden.